1. Ievads
Laipni lūdzam Greznoties. Šī Privātuma politika izskaidro, kā Greznoties (turpmāk tekstā – 'Uzņēmums', 'mēs' vai 'mūsu') ievāc, izmanto un aizsargā jūsu personas datus, ievērojot:
- Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR)
- Latvijas Republikas Privātuma likumu
- Latvijas Patērētāju tiesību normatīvos aktus
Sazinoties ar Greznoties, lai pasūtītu ziedu kompozīcijas vai lietotus floristikas izstrādājumus, jūs piekrītat šai politikai.
2. Ievāktā informācija
Kā floristiskais uzņēmums, Greznoties apstrādā tikai tos datus, kas nepieciešami jūsu pasūtījumu izveidei un piegādei:
- Kontaktdati: Pilns vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs (pasūtījumu saziņai)
- Pasūtījuma specifikācija: Piegādes adrese, vēlamais piegādes laiks, ziedu dizaina pieprasījumi)
- Apmaksas informācija: Tikai apstrādei bezsaistē (piem., bankas pārskaitījumi pielāgotiem pasūtījumiem)
- Tehniskie dati: IP adrese (servera žurnālos drošībai), pārlūkprogrammas tips (saderības labošanai)
Uzņēmums pašlaik NEizmanto: Sīkfailus, Analīzes rīkus vai Automātiskās lēmumu pieņemšanas sistēmas.
3. Datu apstrādes tiesiskais pamats (GDPR 6. pants)
| Purpose | Legal Basis | Example |
|---|---|---|
| Pasūtījuma izpilde | Līguma nepieciešamība | Jūsu adreses izmantošana kāzu pušķa piegādei |
| Nodokļu atbilstība | Juridiska pienākuma izpilde (Latvijas tiesību akti) | Rēķinu datu saglabāšana 7 gadus |
| Klientu apkalpošana | Leģitīms interese | Saziņa par ātri bojājama piegādes problēmām |
4. Kā tiek izmantota jūsu informācija
Visa datu apstrāde ir tieši saistīta ar floristiskajiem pakalpojumiem:
- Pielāgotu ziedu kompozīciju izstrāde un izveide atbilstoši jūsu specifikācijām
- Piegāžu koordinēšana ar Latvijas kurjeru pakalpojumiem (DPD, Omniva u.c.)
- Pasūtījuma apstiprinājumu nosūtīšana pa e-pastu/SMS (tikai transakciju nolūkos)
- Atgriešanas/maiņas procesēšana neātri bojājamiem floristikas rīkiem
- Atbilstība Latvijas nodokļu un grāmatvedības prasībām
5. Datu drošības pasākumi
Greznoties ievieš atbilstošus aizsardzības pasākumus:
Tehniskie:
- Šifrēta e-pasta saziņa (TLS)
- Ar paroli aizsargātas ierīces ar regulāriem atjauninājumiem
- Digitālo ierakstu droša dzēšana pēc uzglabāšanas termiņa beigām
Fiziskie:
- Drukāti pasūtījuma dati glabāti aizslēgtos skapjos
- Nepieciešamo papīra dokumentu tūlītēja sašķelšana
- Droša iepakojuma ar adrešu etiķetēm iznīcināšana
Lai gan tiek veikti visi saprātīgie piesardzības pasākumi, lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens elektroniskās pārraides veids nav 100% drošs.
6. Bērnu dati
Uzņēmums apzināti neievāc datus no personām, kas jaunākas par 16 gadiem (Latvijas GDPR īstenošanas vecums). Ja uzskatāt, ka bērns ir sniedzis datus bez vecāku piekrišanas, nekavējoties sazinieties.
7. Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR
Kā Latvijas iedzīvotājam jums ir:
| Tiesības | Apraksts |
|---|---|
| Pieejas tiesības | Pieprasīt visu uzņēmumā par jums glabāto datu kopiju (bez maksas reizi gadā) |
| Tiesības uz labošanu | Koriģēt neprecīzus datus (piem., kļūdaini uzrakstīts vārds rēķinā) |
| Tiesības uz dzēšanu | Dzēst neobligātus datus (izņemot nodokļu ierakstus) |
| Tiesības ierobežot apstrādi | Ierobežot, kā jūsu dati tiek izmantoti konkrētos apstākļos |
| Tiesības uz datu pārnesamību | Saņemt savu pasūtījumu vēsturi mašīnlasāmā formātā |
| Tiesības iesniegt sūdzību | Iesniegt sūdzības Datu valsts inspekcijai |
Lai izmantotu šīs tiesības, sūtiet mums e-pastu ar tematu 'GDPR Pieprasījums' un atļaujiet 30 dienas atbildei.
8. Datu uzglabāšanas termiņi
Dati tiek saglabāti tikai nepieciešamības robežās:
- Aktīvi klientu ieraksti – 3 gadi no pēdējā pasūtījuma (Atkārtotu pasūtījumu ērtībai)
- Finanšu/nodokļu dokumenti – 7 gadi (Latvijas komerclikuma prasība)
- Klientu apkalpošanas sarakstes – 2 gadi (Garantijas prasības floristikas rīkiem)
9. Politikas atjauninājumi
Uzņēmums:
- Publicēs izmaiņas šajā lapā ar atjauninātu datumu
- Paziņos aktīviem klientiem par būtiskām izmaiņām pa e-pastu
- Arhivēs iepriekšējās versijas pēc pieprasījuma
Šī politika stājas spēkā 2025. gada 24. maijs.
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 24. maijs